duvenage

Ich war ja schon zu Cafe Zeiten der absolute Steam Gegner. Es ist wahrlich das allerletzte System und absolut unsicher. Ich habe den Mist ja schon seit Jahren nicht mehr benutzt und nie vermisst. Komischerweise häuften sich E-Mails in denen von einer Sperre des Accounts geschrieben wurde, da der Login zu oft fehlgeschlagen ist.

„This is an automated message generated by the Steam Support to
notify you about your frozen Steam Account. Your account has been
frozen after too many login attempts with a wrong
username/password combination.“

Mir ja wurscht ich wollte mit diesem Mist nie wieder was zu tun haben, egal was für Spiele da angeboten werden, aber interessiert hat es mich trotzdem. Also habe ich mich in Steam „eingelaggt“ und siehe da es geht. Man kann sogar sein Passwort ändern, prima, dass hab ich auch gleich mal gemacht und siehe da – es kam eine E-Mail mit der  Bestätigung, das dass Passwort geändert wurde. Schöne Sache, wie das so funktioniert 🙂

Heute kam wieder eine E-Mail, das der Account eingefroren wurde, wegen zu vieler Login Versuche und kurze Zeit später kam folgende.

This email message confirms that your Steam account password has been successfully changed.
Here is your new account information:
———————————————————————-
Account: xxx@hotmail.com
Password: 5x9x1x9

Mhm, mein Steampasswort wurde geändert? Ich versuche mich einzuloggen nichts geht. Naja man kann ja sein Passwort anfordern. Gesagt getan Passwort angefordert und ins E-MAil Postfach geschaut -> NIX.
Nicht so schlimm s gibt ja sicherlich einen Support bei Steam, oder?
Also ab auf die Steam Internetseite.

Lustig wie die Seite so aussieht, erstmal kann man wohl alles mögliche kaufen, aber ich will ja nichts erwerben :).
Oben rechts auf Support geklickt und Deutsch eingestellt, soweit so gut!  Jetzt erscheint rechts schon eine Rubrik „Hijacked Account“, aha das gibts wohl öfter bei dem „System“ Steam. Also erstmal draufgeklickt.

OMG das steht.
„Wenn sie ein Spiel im Laden gekauft haben und dort eine Box erhalten haben, so schicken Sie bitte ein Digitalfoto oder einen Scan des CD-Keys. Notieren Sie den Namen Ihres Accounts mit nicht lösbarer Tinte auf die Kurzanleitung oder nahe des Keys, sodass er auf dem Bild zu sehen ist.“

Ich habe die Verpackung seit Ewigkeiten nicht mehr und kann deswegen natürlich auch kein Foto schicken. Es muss ja irgendwie anders gehen. Nun habe ich auf „das Support Team kontaktieren“ geklickt und lande auf einer Seite, wo ich auf „Contact Support“ klicken kann. Mhm eigentlich dachte ich das ich das schon im vorigen Schritt getan habe, aber okay. Die jetzige  Seite wird auf einmal in Englisch dargestellt und ich soll einen Account erstellen, einen Support Account?? Ich wollte eigentlich Hilfe zu meinem Steam Account und soll nun einen Support Account erstellen?

An dieser Stelle hab ich erstmal abgebrochen (fast im Sinne des Wortes) und habe 5 Minuten eine Telefonnummer oder ähnliches gesucht, natürlich ohne Erfolg.

Leute deinstalliert diese Mistsoftware Steam und benutzt diesen Dreck nicht mehr. Was haben viele bislang auf den Support von Blizzard geschimpft, aber das ist ja Goldstaub gegen das, was Steam anbietet (Support kann man das nicht nennen).

Ich hab ja nun ca. 6-7 Jahre kein CS oder ähnliches angefasst und kann es nun ja auch nicht mehr 😮
Hart wird es für Leute die das gern spielen und mit diesem unsicheren System klar kommen müssen, FU Steam! xD

Update 13.1.2010
Ich habe die Scheisse  erfolgreich von der Platte gelöscht und mal „steam hijacked“ gegoogelt 🙂 – 164000 Einträge, auch das Steamforum ist voll.
Das Passwort klauen läuft wohl irgendwie über die Freundesliste, auch bei mir waren 2 „Freunde“ in dieser sonst leeren Liste in Steam, die ich nicht kannte. Nachrichten oder ähnliches habe ich von diesen „Freunden“ allerdings nicht erhalten.

1. mein Passwort war 8 Zeichen lang und kein Standardwort 🙂
2. ich habe das Passwort nie auf irgendwelchen Internetseiten eingegeben
3. das Passwort wurde nur im Steamprogramm eingegeben
4. besitze Windows 7 im Oktober installiert mit sämtlichen Sicherheitsupdates
5. Kaspersky Antivirus immer auf dem aktuellen Stand
6 Virenfreien Rechner (soweit man das überhaupt sagen kann:)